Atendimento humanizado Trocas e devoluções sem complicação Fale com a gente pelo WhatsApp

Central de atendimento

Seu atendimento,
com carinho.

Precisa trocar ou devolver uma peça? Conte para a gente. Preparamos um jeito simples e acolhedor de cuidar de cada detalhe do seu pedido.

  1. Preencha os dados

    Tenha em mãos o número do pedido e os detalhes da peça.

  2. Confira sua mensagem

    Revise o resumo com calma antes de continuar.

  3. Envie pelo WhatsApp

    Nossa equipe recebe tudo e orienta os próximos passos.

Cada ocasião é especial.
O seu atendimento também merece ser.

Modelo usando um vestido longo azul acetinado da Glamoor Festa
Feito para brilhar Glamoor Festa

Sua solicitação

Trocas e
devoluções

Preencha os campos abaixo. Nós cuidamos do resto.

  1. 1Dados
  2. 2Revisão
  3. 3Envio
O que você deseja solicitar?

Ao continuar, você compartilha estes dados com a Glamoor Festa pelo WhatsApp para tratar desta solicitação.

Você poderá conferir tudo antes de enviar.

Antes de enviar

Sem mistério,
sem surpresa.

Transparência também é uma forma de cuidado. Veja como funciona antes de enviar a sua solicitação.

01

Atendimento próximo

Você conversa diretamente com a nossa equipe pelo WhatsApp, com atenção de verdade e sem complicação.

02

Frete transparente

O custo de envio da troca ou devolução é por conta do cliente. Você confirma esse acordo no formulário.

03

Análise com cuidado

Conferimos cada detalhe da sua solicitação e retornamos com as orientações pelo WhatsApp.

04

Tudo revisado

Você confere a mensagem antes de enviar. Nada sai sem o seu aval.

Dúvidas frequentes

Tudo o que você precisa saber antes de enviar.

Reunimos as dúvidas mais comuns sobre trocas e devoluções. Se a sua não estiver aqui, fale com a gente.

Falar com a equipe
Quais peças podem ser trocadas ou devolvidas?

Envie os detalhes da peça no formulário. Nossa equipe confere as condições da sua compra e orienta você pelo WhatsApp sobre a elegibilidade e os próximos passos. Cada solicitação é analisada com atenção.

Quem paga o frete da troca ou devolução?

O custo de envio é por conta do cliente, conforme você confirma no formulário. Nossa equipe orienta o endereço de envio pelo WhatsApp.

Preciso do número do pedido?

Sim. Ele ajuda a localizar sua compra e agiliza a análise da solicitação. Se não lembrar, fale com a gente que ajudamos a encontrar.

Como acompanho o andamento?

Depois de enviar a mensagem, a conversa continua pelo WhatsApp. Nossa equipe confirma o recebimento e passa as próximas orientações por lá.

Estamos por aqui

Precisa de ajuda com mais alguma coisa?

Fale com a nossa equipe. Será um prazer cuidar de você.

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